Refund policy

Aapke email info@eurotec786.com ko policy mein updated aur professional tarike se set kar diya hai.

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📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

Dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución o cambio de cualquier producto comprado en nuestra tienda online https://eurotec786.com/.

1. Requisitos para la Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin usar, no haber sido llevado ni consumido, y estar en las mismas condiciones en que lo recibió.

• Conservar su embalaje original, etiquetas, manuales y accesorios intactos.

• Presentar la factura, recibo de compra o número de pedido.

2. Cambios y Devoluciones en Tienda Física

Si lo prefiere, puede realizar cambios de productos, devoluciones o la gestión de garantías directamente en nuestra tienda física de forma presencial. Únicamente deberá presentar el comprobante de compra o número de pedido. El equipo de tienda le atenderá al instante.

3. Proceso de Devolución Online

Para iniciar una devolución por correo o solicitar asistencia:

1. Póngase en contacto con nosotros escribiendo un correo a info@eurotec786.com o visitando https://eurotec786.com/ e indicando su número de pedido.

2. Una vez aprobada su solicitud, le facilitaremos las instrucciones y la dirección para el envío de su paquete.

3. Nota importante: No se aceptarán paquetes enviados de vuelta sin haber solicitado la devolución previamente.

4. Productos Excluidos y Excepciones

Por razones de seguridad, higiene y la naturaleza de nuestros productos, NO se aceptan devoluciones de:

• Perfumería y Fragancias: Perfumes o ambientadores cuyo sello de protección o precinto original haya sido abierto o manipulado.

• Componentes Electrónicos: Piezas de repuesto instaladas o manipuladas de forma indebida por el cliente.

• Servicio Técnico: Mano de obra, reparaciones ya ejecutadas o diagnósticos realizados.

• Otros: Artículos en oferta/rebajas, tarjetas de regalo (gift cards), productos perecederos o de cuidado personal.

5. Productos Defectuosos, Dañados o Errores

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Si detecta que un producto está defectuoso, dañado por el transporte o ha recibido un artículo incorrecto, notifíquenoslo en un plazo máximo de 24 a 48 horas tras la entrega escribiendo a info@eurotec786.com para evaluar el problema y reemplazarlo sin coste para usted.

6. Periodo de Desistimiento de la Unión Europea (14 días)

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación, manteniendo los requisitos de estado original del producto.

7. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones:

• Le notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de su reembolso.

• Si se aprueba: El pago se devolverá al mismo método utilizado en la compra en un plazo de 7 a 10 días hábiles (o de forma inmediata si acude a la tienda física).

• Nota: Los bancos o emisores de tarjetas pueden tardar unos días adicionales en reflejar el saldo. Si transcurren más de 15 días hábiles sin recibir el reembolso tras la aprobación, escríbanos a info@eurotec786.com.